Una persona propietaria puede eliminar una organización y todo lo que contiene. La eliminación se programa, no es inmediata: durante 14 días la organización se puede consultar pero no modificar, todos los miembros reciben un aviso por correo y un propietario todavía puede cancelarla. Al terminar esos 14 días, Probara borra la organización de forma definitiva.
Las cuentas de los miembros no se eliminan. Cada persona conserva su cuenta de Probara y sus otras organizaciones; solo pierde el acceso a esta.
Probara también programa la eliminación de una organización que nadie abrió en 12 meses. Consulta Organizaciones que nadie abre durante 12 meses.
Quién puede eliminar una organización
Solo una persona propietaria. Los administradores no pueden, y la entrada Ajustes de la barra
lateral del Workspace solo aparece para propietarios. Abre Workspace → Ajustes
(/workspace/settings).
Antes de empezar: cancela la suscripción de pago
Si la organización tiene una suscripción de pago que se va a renovar, la solicitud se rechaza. Cancela antes la suscripción desde Workspace → Suscripción (por ejemplo, eligiendo el plan Free) o desde el portal de facturación. En cuanto la suscripción quede programada para terminar, puedes solicitar la eliminación. En Facturación se explica cuándo surte efecto una cancelación.
Una organización que nunca tuvo suscripción, o cuya suscripción ya terminó o está programada para terminar, se puede eliminar en el momento.
Programar la eliminación
- Abre Workspace → Ajustes.
- En Zona de peligro, elige Eliminar organización.
- Escribe el nombre de la organización tal como aparece.
- Confirma que eres tú:
- Si inicias sesión con contraseña, escribe tu contraseña actual.
- Si inicias sesión con Google o con el inicio de sesión único de tu organización, debes haber iniciado sesión en los últimos 10 minutos. Si pasó más tiempo, elige Cerrar sesión y volver a iniciarla y empieza de nuevo.
- Elige Programar eliminación.
El diálogo muestra la fecha en que se ejecutará la eliminación. El paso de confirmación admite 5 intentos cada 15 minutos, un límite compartido con la eliminación de cuentas.
Durante los 14 días de gracia
- La organización queda en solo lectura para todos. Puedes seguir abriendo y leyendo todo, y
también exportar. Cualquier cambio se rechaza, incluidas las integraciones por API o MCP que usen un
token existente: reciben el error
organization_pending_deletion. - Todos los miembros ven un aviso con la fecha de la eliminación.
- Todos los miembros reciben un correo cuando se programa la eliminación, y otro si se cancela.
- Nadie puede unirse. Las invitaciones pendientes a la organización no se pueden aceptar.
- Un propietario puede cancelarla en cualquier momento antes de la fecha.
Si quieres conservar una copia de tus casos de prueba u otros datos, expórtala durante este período.
Cancelar la eliminación
Elige Cancelar eliminación en el aviso de la parte superior de la página y confirma. La organización se puede volver a editar al instante y todos los miembros reciben un correo.
Una eliminación ya no se puede cancelar cuando su fecha pasó o el borrado ya empezó.
Qué se borra
Poco después de terminar el período de gracia, una tarea programada borra:
- Todo el contenido: proyectos, suites, casos de prueba, planes de prueba, ejecuciones, resultados, defectos, comentarios y el registro de actividad.
- Todos los archivos: adjuntos, subidas pendientes y avatares de proyecto.
- La propia organización: su lista de miembros, roles, grupos de usuarios, invitaciones, tokens de API, la configuración de inicio de sesión único y los dominios verificados, los ajustes y su registro de suscripción en Probara.
En organizaciones grandes puede tardar unas horas más, porque los archivos se borran por lotes. La persona propietaria que pidió la eliminación recibe un correo cuando termina.
Qué se conserva
- Las cuentas de los miembros y sus otras organizaciones.
- Un registro de que se eliminó la organización, solo con un identificador interno y las fechas. No contiene nada del contenido de la organización. Probara lo usa para demostrar que la eliminación ocurrió y para volver a aplicarla si alguna vez se restaura una copia de seguridad.
- Copias de seguridad. La base de datos y el almacenamiento de archivos de Probara guardan copias de seguridad de hasta 30 días. Los datos de la organización pueden seguir en ellas hasta que caduquen.
- Registros de facturación. Las facturas y los pagos los guarda el proveedor de facturación de Probara, y la eliminación no los borra.
Si la persona propietaria no puede solicitarla
Una organización suspendida no admite cambios, así que su propietario no puede solicitar la eliminación. Lo mismo ocurre si ningún propietario puede iniciar sesión. En ambos casos, contacta a soporte: el personal de Probara puede programar la eliminación por ti una vez que confirme la solicitud. La regla de la suscripción de pago sigue aplicándose.
Organizaciones que nadie abre durante 12 meses
Cuando ningún miembro abre una organización en la aplicación web de Probara durante 12 meses, Probara programa su eliminación de forma automática.
- Todos los miembros reciben un correo. El correo indica que nadie abrió la organización en 12 meses, da la fecha en que se ejecutará la eliminación y explica cómo conservarla.
- Se aplica el período de gracia habitual de 14 días. La organización queda en solo lectura y nadie puede unirse, igual que cuando la programa un propietario.
- Para conservar la organización, ábrela. Cualquier miembro, no solo el propietario, puede iniciar sesión y abrir la organización antes de la fecha (elígela en el selector de organización si no es la activa). Con eso la eliminación se cancela al instante, sin hacer nada más, y todos los miembros reciben un correo.
Solo cuenta abrir la organización en la aplicación web. Esto no cuenta, aunque se use a diario:
- Los tokens de API, los clientes OAuth y MCP, y los resultados de prueba que se suben desde CI.
Durante el período de gracia siguen recibiendo
organization_pending_deletion, y sus llamadas no cancelan la eliminación. - Abrir otra organización a la que perteneces. Cada organización cuenta por separado.
Algunas organizaciones nunca se eliminan por este motivo:
- Una organización con una suscripción de pago que se va a renovar.
- Una organización suspendida. De esas se encarga el equipo de Probara.
Abrir la organización solo cancela una eliminación programada por inactividad. Una eliminación que solicitó un propietario o el soporte de Probara sigue programada. Abrir una organización que ya no tiene propietario tampoco cancela la eliminación.
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